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做小程序商城 客户都抱着怎样的意图?

小程序资讯 2022-12-10 09:09:25 | 阅读:175 | 作者:方维网络 | 标签:小程序商城    
小程序商城

小程序商城主要指的是微信小程序商城或者支付宝小程序商城。小程序商城主要功能是用于销售产品和服务。
因为,其一,小程序商城价格不贵;其二,微信用户量巨大;其三,销售是任何一家公司的命门。故此,做小程序商城的企业、商家很多。
但是,做小程序商城的客户意图是有区别的。分析制作小程序商城的目的,有助于小程序的设计和运营。

商贸类企业:销售产品。

对于商贸类企业而言,小程序商城主要是销售的平台,企业主要希望借助小程序将产品销售出去。在这样的情况下,小程序的设计需要满足多样商城呈现的需求。
商贸类企业小程序商城应该突出的特色是:
其一,需要具有一定的产品类别和数量,产品类别和数量太少,访客会怀疑商家的能力和实力;
其二,需要具有一定的价格和服务优势,与电商平台相比较,小程序商城商品需要具有价格的优势,在比较心理下,小程序商城的打开率才会提升;
其三,需要具有良好的用户体验,此类小程序功能偏多、流程偏复杂、内容偏多,如果设计能力不够,会导致用户体验较差。
其四,在营销上,应该以大型、整体性营销活动为主。
线下企业:促进效率。
如餐厅、奶茶店、足浴店等等线下服务提供的企业,也需要开发小程序商城,他们的目的并不在于提高销量,而在于提高效率以及用户体验。例如,点餐小程序,本质上也是小程序商城。
线下企业的小程序商城设计应该突出如下特点:
其一,等量同质。小程序商城上线的服务和产品,应该与电商平台、门店购买、直播购买等数量和质量一样,不应厚此薄彼。
其二,单品营销。小程序商城可以尝试以单品营销引导用户购买;
其三,结算要快。从下单到结算的过程,尽量快速和简洁,既可以提高效率,也能够减少订单流失。

内容企业:结算平台。

对于不少做线上培训、内容生产、线上演出的公司而言,小程序商城就是一个“结算的平台”。它们之所以做小程序商城,是因为需要微信进行获客,而小程序商城是微信生态的一部分。
内容企业小程序商城的设计特点:
其一,信息清楚。如电子书、课程等内容,属于虚拟商品,需要标明“内容、时间、效果、课时”等细节信息,减少用户“质疑”因素;
其二,排版精美。通过小程序商城销售“内容”,需要讲述内容的大概。可能会包括目录、内容概要等等,往往需要“图文形式”呈现,需要注意排版。
其三,及时售后。在小程序的销售页面,应该列出售后方式,及时解答访客的售后问题。