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五一小长假旅游回来 关于小程序运营 想说几句

小程序资讯 2021-05-22 11:26:20 | 阅读:70
苦逼的互联网运营者,五一出行溜达一圈,还是想着工作的事情,每个月的绩效,让人头疼呀!最近新上线的小程序,依附在微信中,总觉得无法发力,然而,利用五一跟团出去走一圈,豁然开朗。

旅游涉及的问题包括出行、旅店、风景区,出行的费用不管是穷游还是跟团走,价格基本上都是透明的,而旅店,尤其是风景区,这就要看旅游团的能力了!

用互联网的思维,我们把旅游公司当做一个小程序,而他们是如何获得转化率的?

第一种,是一日游

这种方式简单直接,用户基本上属于一次“消费”,因此一日游从路线规划,经典选择以及其他购物体验都是比较紧凑的。

相对来说,一日游有很大的客流量,尤其是风景区多的城市,根本不愁没有流量,而且大家都知道,一日游后,再来一次的几率很小,于是在用户体验上,进入的“傻瓜”模式,想让游客掏更多的钱,于是变本加厉的衍生了很多付费项目,结果,把很多城市的一日游搞得名声特别差。

现在有了互联网,很容易被曝光,所以,目前一日游的口碑和以前比较,要好多了,但是,曾经吃过这份甜头的“黑心公司”,还在偷偷摸摸的利用这可观的流量继续做这样的一日游。

对于小程序而言,一日游,就相当于推广后,访问量突然增高,适当的推出一些付费项目,以此获得变现,那么,对于这样的变现,是做口碑还是做一锤子买卖呢?从成熟的运营方式来说,很多运营者都很看重口碑效应的。
  
第二种 多日游

  
多日游是很考验一个旅游公司的能力的,多日游涉及的问题要多了,包括酒店,出行大巴、还有景区门票。因为作为旅游公司来说,本身没有什么资源,主要是依靠风景区门票,还有给酒店带来流量,从中获得一定的利润,酒店的价格基本上不会变动很大,而风景区的门票,却很有学问了!

因为受到疫情影响,景区进行了有限资源的再分配,比如5000个景区门票限制,则2500个放出来允许单独购买,剩余的2500个则与其他门票组成,要买就得成套买,客单价一下子就从40提升到了100。

如何让旅客满意这次出行呢?显然,从踏上旅途那天开始,导演就开始全面进入紧张状态,因为要和游客相处将近一个星期的时间,这是很考验人的。

这些游客有的可能是从一日游过来的量的,也有从公司的规划的路线,制定的旅游套餐中过来的,有老客户,也有新客户,对于旅游公司而言,因为在旅游前价格基本已经明朗化,基本上做好旅途安全,让大家满意就可以了。

虽然现在对于额外付费,是一个敏感的话题,但是,游客的消费能力和兴趣不同,他们总会在旅途中,有额外支出的,比如来到某个旅游景点,某个项目需要付费的,那么一百个旅客中,可能会有2-3个游客有购买这个付费的意向,那么,会不会满足他们的需求呢?这显然就需要做好时间规划和运营规划了!

就好比小程序的用户,他们购买的服务是不同的,有的是喜欢高端服务,有的则只买单品,有的更喜欢性比价高的。

而且,对于“依附”于微信的小程序,小程序反向思维,给予用户什么好的体验,然后引流到自己的小程序上面来。

本身,旅游公司没有什么资源,甚至就是一个“皮包公司”,但是却能把一些社会的资源有效的调集起来,从游客出门的那一刻起,他们都要为这些资源付费的,旅游公司就是把这些资源有机的组合在一起,然后制定一个最佳的组合,从而节省了游客的时间和资金,获得最好的出行体验。

对于小程序的运营思路,何尝不是如此,虽然“依附”在微信平台,过着“寄人篱下”的日子,但只要很好的整合资源,也不愁没有流量,当然,想要这个流量不被劫持,在拥有足够多的用户的时候,把流量导向自己的APP,这也是十分重要的!