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运营微信小程序 需要谁来“打配合”?

小程序资讯 2021-02-25 09:30:41 | 阅读:988 | 作者:方维网络 | 标签:运营小程序    
不少企业在运营小程序的过程中,遇到的最为常见的一个问题是:小程序上线之后,似乎并不能为企业带来收益,然后对小程序就不太重视了。
小程序属于微信生态的一个环节,小程序要运营的比较成功,在笔者看来,还需要其他资源“配合”。

社群配合 解决打开率低的问题

要让小程序运营实现收益,第一步,是引导客户打开小程序,不管是小程序商城还是小程序平台。
这就要利用好微信提供的众多的场景入口。重点是如下几个入口:
公众号入口。在公众号底部设计小程序的跳转,引导用户打开小程序。
扫码入口。在公众号文章、线下门店,放置小程序码,引导用户打开小程序。
社群入口。群聊、QQ群等等,分享小程序码或者链接,引导用户打开小程序。
其它入口。包括附近的人入口、朋友在用的小程序入口等等,引导用户打开小程序。
小程序入口虽然很多,但是,能够带来较大流量的,还是如上几个入口。

价格配合 解决用户离开的问题

小程序商城虽然提供了多种消费模型,例如拼团、团购、抢购等等,但是归根结底,还是产品价格的“花招”。对于消费者而言,核心的问题是:是不是提供了物美价廉的产品或者服务。
如果与其它平台相比较,小程序提供的产品和服务更优,用户自然选择在已经打开的小程序消费,并且,如果持续提供物美价廉产品和服务,会形成口碑效应和传播。
考虑到小程序无需平台费用和佣金的实际,笔者认为,同等质量的商品,其定价排序应该是这样的:第三方电商平台>小程序商城>线下门店。
如此一来,用户会反复打开小程序,提高了小程序留存率。

数据分析 解决营销策略的问题

与京东、阿里等第三方商城相比较,小程序还处于劣势的部分就是“数据分析能力”。
以阿里为例,可以为商家提供包括用户画像、售后管理、合同管理、流量渠道等一系列的数据分析工具,商家可以根据这些工具,选择相匹配的营销策略和广告投放策略,但是,微信在这方面,似乎还有待加强。不过,也出现了一些为小程序提供数据分析的工具,例如阿拉丁等品牌,但是与第三方电商还有差距。
我们认为,要提高小程序的成交率,一方面还需要商家在流量获取、产品定价或者质量等方面,继续提升;另一方面,还需要等待微信小程序团队在工具开发、服务商户等方面的努力。两者配合,才会让小程序运营更为成功。